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Foire aux questions

Retrouvez dans cette rubrique, les réponses aux questions les plus fréquentes.

Vous pouvez télécharger au format PDF un guide du parcours de la personne déplacée d'Ukraine décliné selon différents publics :

  • pour le bénéficiaire de la protection temporaire (en français et en ukrainien)
  • pour le citoyen hébergeur ou qui souhaite apporter une aide
  • pour les pouvoirs locaux et services d'aide

Vous pouvez consultez en ligne ces 3 guides via les liens suivants :

  • pour le bénéficiaire de la protection temporaire (et en ukrainien)
  • pour le citoyen hébergeur
  • pour les pouvoirs locaux et services d'aide

Pour les questions liées à la plateforme de réservation des hébergements collectifs, TempHoWal, une FAQ spécifique se trouve dans la rubrique "hébergements collectifs".

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