Je suis un citoyen wallon

Vous êtes un citoyen wallon et vous souhaitez venir en aide aux réfugiés Ukrainiens ? Voici les différentes possibilités qui s’offrent à vous.

Un guide du parcours réfugié ukrainien à destination des citoyens wallons (hébergeurs ou qui souhaitent apporter une aide) est téléchargeable au format PDF.

 

Proposer un logement

Le Service Public de Wallonie Logement vous propose une plate-forme destinée à mettre en relation les citoyens souhaitant faire une offre de logement et les réfugiés ukrainiens à la recherche d’une solution d’hébergement.

Attention : si votre offre de logement a déjà été référencée au Secrétariat d'État à l'Asile et à la Migration (via votre commune), veuillez ne pas l'inscrire sur cette plate-forme qui se veut un outil complémentaire et donc non concurrent.

Proposer un logement sur la plate-forme Solidarité Ukraine

Quels sont les documents à votre disposition pour encadrer cet hébergement ?

Quelles sont les conséquences pour l'hébergeur ?

  • Les ressortissants ukrainiens bénéficient de droits sociaux dont le droit aux allocations familiales. Grâce à leur autorisation de séjour en Belgique, l’effet de la modification de la composition de ménage est neutralisé pour les familles accueillantes. Les familles accueillantes conservent donc leurs droits à percevoir des allocations familiales ainsi que le supplément si elles en reçoivent grâce à la neutralisation de la composition de ménage (plus d'informations sur le site de l'AVIQ).
  • Possibilité de convenir avec l'hébergé d'une contribution équivalente à 20% du montant de l'aide sociale ou d'un autre revenu perçu.
  • Passation d'un marché public d'assurance afin de couvrir les dégâts locatifs qui seraient dus à la présence de personnes additionnelles au sein du logement, sans que l'hébergeur ne soit sollicité d'un point de vue financier. Retrouvez sur le site info-ukraine.be les réponses aux questions relatives aux assurances habitation, auto ou encore la responsabilité civile vie privée.
  • Le fait d’accueillir des réfugiés ukrainiens n’a pas d’influence sur la situation familiale du chômeur ou du travailleur en interruption de carrière ou en crédit-temps, ni sur le droit aux allocations d’interruption de ces derniers. Toutefois, vous devez remplir un formulaire spécifique. Plus d'infos sur https://www.onem.be.
  • L’accueil temporaire d’un ou plusieurs réfugiés ukrainiens n’a pas d’impact pour votre revenu d’intégration. Plus d’infos sur https://www.mi-is.be
  • L’accueil temporaire d’un ou plusieurs réfugiés ukrainiens n’a pas d’impact sur le calcul de votre impôt. Quel est l'impact de l'indemnité reçue en tant que famille d'accueil pour couvrir les coûts sur ma fiscalité ? Consultez la FAQ du SPF Finances.
  • Tarif social pour le gaz et l'électricité : les ressortissants ukrainiens temporairement protégés ont droit à la première catégorie du tarif social fédéral. La famille d'accueil avec laquelle ils vivent a également droit au tarif social en tant que client résidentiel. Cet octroi n’étant pas automatique, c'est à la famille d'accueil de solliciter ce droit auprès du fournisseur de gaz et d'électricité. Plus d'infos sur le site du SPF Economie.

Quel sont les contrôles mis en place afin de prévenir les abus ?

Afin de prévenir les abus et l'exploitation commis par des personnes malhonnêtes tels que l’exploitation et/ou la traite des êtres humains, plusieurs mesures de contrôle des familles candidates à l'hébergement de personnes ukrainiennes sont prévus :

  • Les autorités locales doivent demander à tous les membres majeurs des familles candidates à l’hébergement un extrait du casier judiciaire ou l’autorisation de le consulter.
  • Les autorités locales et les Régions sont chargées de contrôler l’infrastructure d’hébergement des personnes en fuite et les normes de sécurité, de salubrité, de qualité et / ou d’équipement du lieu d’hébergement. Ce contrôle peut avoir lieu avant ou après l’arrivée du ou des réfugié(s) et est réalisé par un agent communal, du CPAS, de la zone de police, ou de la zone de secours en fonction de l’organisation au niveau local.
  • Toute personne chargée par une autorité compétente d'une mission dans le cadre de l'hébergement et l'assistance des personnes en fuite est tenue de signaler à la police tout fait indiquant un risque pour l’intégrité physique des personnes en fuite. La police procédera alors à un contrôle approprié.

Consultez la Foire aux questions (FAQ) pour plus d'informations relatives à l'hébergement.

Communication avec les personnes ukrainiennes

Voici quelques outils disponibles en ligne permettant de faciliter la communication avec les personnes parlant ukrainien :

  • translate.google.be : outil de traduction de Google ; également disponible en appli
  • Livret de communication français-ukrainien : composé de 18 pages, ce petit livret reprend sous forme d'image les objets et situations de la vie courante
  • Hello Guide du Routard pour les réfugiés : entièrement composé d'illustrations, ce livret pratique disponible gratuitement permet de faciliter la communication dans toutes les situations de la vie courante. Il est ainsi organisé autour de thématiques : informations pratiques, hébergement, santé-hygiène, alimentation, loisirs...

Une brève explication des démarches administratives et services utiles aux réfugiés ukrainiens arrivés sur le territoire belge (en ukrainien et en russe).

Vous avez besoin d’un interprète ?

Prenez contact avec votre administration communale. Celle-ci a peut-être fait un appel aux interprètes ou des interprètes bénévoles se sont proposés spontanément auprès d’elle. Vous pouvez également prendre contact avec l’Union professionnelle des traducteurs et interprètes assermentés (UPTIA).

Autres infos en lien avec la communication

Si vous hébergez chez vous une personne ukrainienne, sachez que certains opérateurs de téléphonie et fournisseurs internet proposent des conditions avantageuses afin que la connectivité ne soit pas une barrière pour cette personne dans votre foyer.

Le média de service public (RTBF) a créé un espace radio et digital « RTBF Ukraine – Україна », mettant à disposition de la population Ukrainienne un ensemble de contenus traduits en ukrainien. Ces contenus informatifs et pratiques sont accessibles en radio, sur une page web et un compte Telegram.

 

Faire un don

Vous souhaitez concrétiser votre solidarité avec les victimes de la crise de l’Ukraine via un soutien financier ? Le Consortium belge pour les situations d’urgence 12-12 vous propose de faire un don en faveur de l’Ukraine.

Concernant les dons matériels, vous pouvez directement contacter votre commune pour savoir si des collectes sont organisées près de chez vous. Il est déconseillé de se rendre soi-même en Ukraine pour apporter du matériel sur place.
 

Proposer une initiative solidaire

Pour proposer une initiative solidaire ou participer à une initiative existante, vous pouvez directement contacter votre commune.

Vous voulez être bénévole ?

Vous souhaitez proposer votre aide pour venir en aide aux réfugiés ukrainiens ? Vous pouvez directement contacter votre commune pour voir s'il existe des initiatives locales où des volontaires supplémentaires sont nécessaires. Vous pouvez également consulter les demandes de volontariat près de chez vous sur la Plateforme francophone du Volontariat.

 

Plus d'informations

Une information ? Une question ?

  • Téléchargez au format PDF le Guide du parcours du réfugié ukrainien à destination des citoyens wallons (hébergeurs ou qui souhaitent apporter une aide). Ce guide rassemble les infos utiles.
  • Le site info-ukraine.be centralise toutes les informations utiles sur la situation en Ukraine et son impact sur notre pays.
  • Un centre d’appel pour répondre aux questions générales est accessible au 02/488.88.88 du lundi au vendredi de 9h à 17h.
  • Pour les questions qui concernent la Wallonie et ses domaines de compétences, les citoyens peuvent contacter le numéro gratuit 1718 (menu, "tapez 1") accessible tous les jours ouvrables de 8h30 à 17h.
  • Les informations utiles concernant le risque nucléaire et les comprimés d’iode peuvent être obtenues en consultant le site https://risquenucleaire.be/.