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  Comment traiter les demandes d’attributions multiples sur un même dossier ? (Gouverneur)
  Lorsqu’un coordinateur local a encodé plusieurs demandes pour un même dossier, toutes doivent être traitées (soit validées, soit refusées, soit remises en brouillon avec une…
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  Que faire en cas de modification de composition de ménage en cours de séjour ? (Gestionnaire, fournisseur)
  En cas de naissance, regroupement familial, séparation… la composition d’un ménage occupant peut changer. Si cela arrive, vous devrez éditer le dossier de demande pour adapter la…
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  Puis-je modifier le dossier de demande après avoir soumis une demande d’attribution pour ce dossier ? (Coordinateur local, gestionnaire)
  Oui, vous pouvez éditer les dossiers de demandes que vous et vos collègues avez créés. Cependant, le gouverneur qui doit valider ou non, votre demande, ne sera pas informé par e-…
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  Comment suspendre les réservations sur une unité ? (Gouverneur, gestionnaire, fournisseur)
  Il arrive qu'une unité soit temporairement indisponible pour les réservations via TempHoWal (dégâts des eaux, chambre de réserve pour les urgences, fermeture du centre dans moins…
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  Comment libérer la chambre en cas de désistement ? (Coordinateur local, Gouverneur, gestionnaire)
  Pour que la chambre apparaisse à nouveau comme disponible sur la plateforme, elle ne doit plus être liée à une attribution avec un statut « validée » ou « occupation confirmée…
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  Que faire si un dossier de demande n’est plus d’actualité ? (Coordinateur local, gestionnaire)
  Pour l’auteur de la demande ou le gestionnaire de l’hébergement pour lequel la demande d’attribution a été faite : Si le ménage a trouvé une autre solution de logement ou n’a plus…