Faire appel à un service d’aide et de soins à domicile

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En bref

Les services d'aide aux familles et aux aînés (SAFA) ont pour mission de fournir une aide à domicile, un soutien et un encadrement à des familles en difficulté, à des personnes âgées et à des personnes en situation de handicap, ainsi qu'à leurs aidants-proches. Cette mission est réalisée par des professionnels de l'aide à domicile subventionnés par l’AVIQ tels que :

des aides familiales ;
des gardes à domicile ;
des aides ménagères sociales.

Il existe de nombreuses formes d'aide à domicile :

aider dans les tâches quotidiennes (entretien ménager, repas, courses, linge, démarches administratives, aide pour se lever, se déplacer, s'habiller, faire sa toilette, etc.) ;
fournir une présence et un répit aux aidants proches via des "gardes à domicile".

Ces prestations sont adaptées aux différents profils et pathologies des bénéficiaires, avec des horaires flexibles, pour favoriser :

le maintien et le retour à domicile ;
l’accompagnement ;
l’aide à la vie quotidienne pour les personnes isolée, malades, en situation d’handicap ou les familles.

Points d'attention

Les services d'aide à domicile doivent obtenir un agrément auprès de la Wallonie pour exercer leur activité.
Votre CPAS peut également vous fournir des aides à domicile.
Ces aides ne sont valables que sous certaines conditions : renseignez-vous auprès de votre service d'aide à domicile.

En détail

Public cible - Détails

Les familles en difficulté.
Les personnes âgées.
Les personnes en situation de handicap.
Les aidants proches de ces personnes.

Procédure

Pour bénéficier des services d’aide aux familles et aux aînés, contactez un service d’aide à domicile agréé par la Wallonie (voir lien ci-dessous).

Informez-vous sur les conditions d'éligibilité et les types d'aides disponibles.
Faites une demande d'aide en fournissant les informations nécessaires sur votre situation.
Attendez la confirmation de votre admissibilité et la planification des services.
Recevez l'aide à domicile adaptée à vos besoins, que ce soit pour les tâches quotidiennes, un soutien spécifique ou un répit pour les aidants proches.