En bref
Les services d’aide aux familles et aux aînés (SAFA) emploient :
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des aides familiales ;
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des aides séniors ;
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des gardes à domicile.
Ces professionnels vous accompagnent au quotidien si vous êtes une personne âgée, isolée, malade ou en situation de handicap.
Leur objectif principal est clair : vous aider à rester autonome et à continuer à vivre chez vous le plus longtemps possible.
Une aide au quotidien
Cette aide se décline de plusieurs manières:
- les soins d’hygiène ;
- les courses ;
- les tâches ménagères ;
- la préparation ou la distribution de repas.
Les SAFA apportent leur soutien aussi les familles confrontées à des difficultés de santé ou à des situations sociales complexes, par exemple en cas de précarité, de famille monoparentale ou de maltraitance.
Un statut reconnu
Les aides familiales, les aides séniors et les gardes à domicile bénéficient d’un statut officiel reconnu par le Gouvernement wallon. Ce statut est défini au niveau règlementaire et précise :
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leurs fonctions ;
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leurs droits ;
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leurs obligations.
Points d'attention
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Les services d’aide à domicile doivent être agréés par la Wallonie pour exercer leur activité ;
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votre CPAS peut également proposer des aides à domicile ;
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les aides sont accordées sous certaines conditions, qui varient selon la situation.
Renseignez-vous auprès du service d’aide à domicile concerné.
En détail
Les services d’aide aux familles et aux aînés (SAFA) apportent une aide à domicile aux personnes qui en ont besoin.
Ils s’adressent notamment :
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aux familles en difficulté ;
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aux personnes âgées ;
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aux personnes en situation de handicap ;
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aux aidants proches.
Que peut faire pour vous une aide familiale ou une aide sénior ?
L’aide familiale ou aide sénior vous accompagne au quotidien. Elle peut:
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vous aider pour les activités de la vie quotidienne : lessive, repassage, préparation des repas, entretien courant des pièces habitées, courses, accompagnement aux rendez-vous médicaux… ;
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veiller à votre santé, votre confort et votre sécurité à domicile ;
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vous conseiller pour une bonne hygiène de vie et un aménagement sécurisant de votre logement ;
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vous apporter écoute et soutien par la présence et le dialogue ;
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vous accompagner dans vos démarches administratives.
Que peut faire pour vous le garde à domicile ?
Le garde à domicile a pour mission de vous accompagner si vous avez besoin de la présence continue d'une personne et si, pour des raisons de santé ou de handicap, vous ne pouvez pas sortir seul de chez vous.
Il travaille en complément de votre entourage et veille à votre bien-être physique, mental et social, de jour comme de nuit.
Le garde à domicile peut:
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assurer votre sécurité et veiller à l'hygiène ;
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vérifier la prise de vos médicaments conformément aux prescriptions médicales ;
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veiller à la prise des repas ;
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vous offrir une présence et un réconfort moral ainsi qu’à votre famille.
Comment bénéficier d’une aide familiale, d’une aide sénior ou d’un garde à domicile ?
Pour bénéficier de ces services, vous devez contacter un SAFA (Service d’aide aux familles et aux aînés) agréé par la Wallonie.
Un assistant social ou travailleur social viendra à votre domicile pour :
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évaluer vos besoins, avec vous et, si nécessaire, avec votre famille ou vos proches ;
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déterminer les services adaptés à votre situation.
Lors de cette rencontre, un dossier social sera rempli pour enregistrer les informations et suivre votre accompagnement.
Pour bénéficier des services d'un SAFA, le bénéficiaire doit contribuer financièrement. Le montant est déterminé en fonction des revenus et de la situation familiale de la personne concernée.
Pour les aides familiales, le SAFA calcule votre participation selon un barème fixé par la Wallonie.
Les documents demandés peuvent varier selon votre situation.
Le service d’aide à domicile vous informe des documents nécessaires.
Code réglementaire wallon de l’Action sociale et de la Santé : Partie 2, Livre IV Aides aux familles, TITRE IV. - Service d'aide aux familles et aux ainés, Art. 320 à 364 Code décrétal wallon de l’Action sociale et de la Santé : Partie 2, Livre III, TITRE III. - Services d'aide aux familles et aux aînés, Art. 219 à 260 Statut officiel des aides familial(e)s et des gardes à domicile - Annexes AGW
