En bref
Pour toute question ou demande d'information qui touche le domaine du handicap, vous avez la possibilité de demander l'aide d'un handicontact dans votre commune.
Le handicontact est un agent communal travaillant, soit dans une administration communale, soit dans un Centre Public d’Action Sociale (CPAS). Il est chargé d’informer et d’orienter les personnes dans le domaine du handicap. Le réseau des handicontacts est soutenu par l’Agence pour une Vie de Qualité (AVIQ).
Actuellement, la plupart des communes wallones (95%) disposent d’un handicontact que l’on peut rencontrer soit à l’administration communale, soit au CPAS.
Le handicontact est un employé communal ouvert aux problématiques du handicap et dispose de qualités d’écoute. Il a un devoir de réserve et de discrétion (il doit respecter la confidentialité de ses entretiens).
Pour une bonne information, le handicontact peut faire le lien avec les services existants.
Vous pouvez rencontrer le handicontact de votre commune et l’interroger sur diverses questions :
- les allocations pour personnes en situation de handicap ;
- les avantages sociaux ;
- le transport adapté ;
- le logement ;
- la formation et l’emploi ;
- les aides familiales ;
- les aides-soignantes et gardes malades ;
- les loisirs ;
- …
Points d'attention
En plus de désigner un handicontact, beaucoup d'administrations communales wallonnes sont sensibles au projet "Commune Accessible" : favoriser l’accessibilité de l’espace public à tous les citoyens pour qu’ils puissent prendre part aux activités sociales, culturelles et économiques de manière autonome, simple et sécurisée.
Vous trouverez plus d'information sur ce projet dans le bas de cette fiche.
En détail
- Les personnes en situation de handicap;
- Les personnes en perte d'autonomie;
- Les proches et aidants (famille, entourage);
- Les professionnels qui accompagnent ces publics.
L’objectif du handicontact est de favoriser l’intégration des personnes en situation de handicap au sein de leur commune par la création d’un réseau d’information, d’aide et de soutien aux personnes concernées et à leur entourage.
Le but est d’informer, orienter et accompagner les personnes handicapées, ainsi que leurs proches vers le ou les service(s) capables de répondre à leurs besoins.
Dans le détail, les missions du handicontact communal sont diverses, il
- centralise les besoins non rencontrés des personnes en situation de handicap;
- informe les autorités communales des besoins de la population handicapée;
- relaye les informations sur les initiatives favorisant l'intégration et la pleine participation des personnes en situation de handicap à la vie de la commune;
- suggère aux autorités d'intégrer des représentants des personnes en situation de handicap dans les organes consultatifs de la commune;
- Si la commune a mis en place un conseil consultatif de la personne en situation de handicap (CCPH), le Handicontact soutient ses actions et participe aux travaux;
- soutient ses collègues des services communaux qui aident, accompagnent, ou informent les personnes en situation de handicap (sans les remplacer);
- reçoit la personne, l'informe et l'aide à traduire sa demande dans le but de trouver avec elle les services de proximité qui pourront l'aider.
Liens utiles
Handicontacts - Relais communaux (descendre sur la page) Commune accessible
