Barrierefrei

Der Öffentliche Dienst der Wallonie (ÖDW) bemüht sich, seine Website insbesondere für Menschen mit Behinderungen so zugänglich wie möglich zu machen. Wir verbessern die Benutzererfahrung kontinuierlich, indem wir die relevanten Barrierefreiheitsstandards gemäß dem Dekret der wallonischen Regierung vom 2. Mai 2019 über den Zugang zu Websites und mobilen Anwendungen des öffentlichen Sektors einhalten. Dieses Dekret setzt die Europäischen Richtlinie (EU) 2016/2102 über die Zugänglichkeit von Websites und mobilen Anwendungen im öffentlichen Sektor um.

Die Barrierefreiheitserklärung gilt auch für die Website Wallonie.be.

Sie wurde am 16. Februar 2021 verfasst und am 20. September 2022 angepasst. Die Beurteilung der Website im Hinblick auf die Einhaltung der Anforderungen der Europäischen Richtlinie (EU) 2016/2102 erfolgte auf der Grundlage des Accessibility Check des FÖD BOSA und einer Selbstbeurteilung des ÖDW.

Grad der Einhaltung der Standards für Barrierefreiheit

Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) fassen die geltenden Standards für die Anforderungen an die Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen zusammen. Diese Regeln können auf drei Ebenen umgesetzt werden: Ebene A, Ebene AA und Ebene AAA. Die europäische Norm empfiehlt die Einhaltung der Stufe AA.

Die Umsetzung der Europäischen Richtlinie in wallonisches Recht sieht vor, dass der öffentliche Sektor seine Websites und mobilen Anwendungen nach den folgenden Grundsätzen barrierefrei macht:

  1. Die Informationen und Bestandteile der Benutzeroberflächen werden den Benutzern so präsentiert, dass sie sie wahrnehmen;
  2. Die Bestandteile der Benutzeroberflächen und die Navigation sind nutzbar;
  3. .die Informationen und die Nutzung der Benutzeroberflächen sind verständlich;
  4. Die Inhalte sind so angepasst, dass sie von einer Vielzahl von Benutzern zuverlässig interpretiert werden können, unabhängig davon, welches Instrument zur Online-Konsultation genutzt wird, einschließlich Hilfstechnologien.

In Übereinstimmung mit diesen Empfehlungen ist die Website Wallonie.be teilweise barrierefrei und erfüllt folgende Anforderungen:

  • die Breite der Website ist ausreichend, um große Zooms zu ermöglichen;
  • Identische Inhalte in mobiler Version und Computer-Version;
  • Insgesamt ausreichend kontrastierende Farben;
  • Verwendung von Texten anstatt Bildern, wenn diese nicht dekorativ sind;
  • Passende semantische Überschrift-Tags;
  • Tabellen ermöglichen es, die tabellarischen Daten in einem 2-dimensionalen Raster darzustellen, um Verbindungen zwischen den Tabellendaten und den Tabellenüberschriften zu ermöglichen;
  • Farbe ist nicht der einzige Weg, um Informationen zu vermitteln;
  • Wird eine Information durch ein nicht dekoratives Bild oder eine Grafik vermittelt, wird eine Textalternative im Web-Format vorgeschlagen;
  • Die Funktionen einer Seite können über die Tastatur bedient werden, mit Ausnahme der Karte im Abschnitt "Die Wallonie entdecken";
  • Die Seiten haben kein Zeitlimit und die Seite enthält keine Inhalte, die sich bewegen;
  • Die Seiten haben einen informativen und beschreibenden Titel;
  • Die Seite bietet einen Plan der Seite (sitemap);
  • Die Funktion jedes Links kann schon anhand des Linktextes bestimmt werden;
  • Die Sprache der Website ist festgelegt;
  • Eine Mehrheit der PDF-Dokumente wurde überarbeitet, um den Anforderungen der Barrierefreiheit zu entsprechen, wie z. B. Textumverteilung, Verwendung von Aufzählungen, ausreichender Textkontrast, Alternativtexte zu Bildern, Verwendung von Tags.

Einschränkungen und Alternativen

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere gesamte Website für alle zugänglich ist. Einige Elemente der Website sind jedoch noch nicht vollständig barrierefrei, weshalb sie derzeit nur teilweise barrierefrei ist. Hier ein Überblick über die zu lösenden Probleme:

  • Videountertitel: Mehrere Videos, die auf unserer Website veröffentlicht wurden, wurden vor der Anwendung der EU-Richtlinie oder von Partnern erstellt. In diesen Videos können wir daher leider keine Untertitel integrieren. Die letzten Videos sind mit Untertiteln versehen und wir bemühen uns, ältere Videos mit Untertiteln zu versehen.
  • PDF: In allen Fällen, in denen dies möglich war, wurden die PDF-Dokumente in das HTML-Format umgewandelt. Einige PDF-Formulare müssen jedoch dieses Format beibehalten, damit sie von unseren Benutzern heruntergeladen und unterzeichnet werden können. Sie wurden jedoch in ihrer Form überarbeitet, um sie „barrierefreier“ zu machen. Unsere Verwaltung engagiert sich in einem Prozess der schrittweisen Digitalisierung ihrer Formulare.
  • Einige farbige Hintergründe auf unserer Website sind nicht ausreichend kontrastreich. Wir verpflichten uns jedoch, dieses Problem bei der nächsten grafischen Überarbeitung unserer Website zu beheben.

Feedback und Kontaktangaben

Wenn Sie keinen Zugang zu Inhalten oder Diensten haben, wenn Sie feststellen, dass die Bestimmungen nicht eingehalten werden, oder wenn Sie uns nach unseren Bemühungen fragen möchten, unsere Website barrierefreier zu machen, können Sie sich an den Webmaster der Website wenden (Klicken Sie auf «Webmaster (webseitenspezifische Fragen)». Dieser kann auf barrierefreie Alternativen verweisen oder Ihnen den Inhalt in einer anderen Form zukommen lassen.
Wenn der oben genannte Dienst nicht antwortet, können Sie die „Agence du Numérique“ (digitale Agentur) per E-Mail oder telefonisch unter 081/77.80.80 kontaktieren.

Verfahren zur Gewährleistung der Einhaltung der Bestimmungen

Dieses Verfahren ist im folgenden Fall anzuwenden: Sie haben dem Verantwortlichen der Website einen Mangel an Barrierefreiheit gemeldet, der Sie daran hindert, auf Inhalte oder Dienste des Portals zuzugreifen, und Sie haben keine Antwort oder zufriedenstellende Antwort erhalten. Füllen Sie in diesem Fall unser Beschwerdeformular aus, indem Sie das folgende Thema auswählen: allgemeine Informationen und Online-Dienste. Wenn Sie keine zufriedenstellende Antwort auf Ihre Kontaktaufnahme mit dem Verantwortlichen der Website und Ihre Beschwerde erhalten haben, können Sie sich an den Ombudsmann der Wallonie und der Föderation Wallonie-Brüssel wenden.