De Waalse Overheidsdienst (SPW) streeft ernaar zijn website voor iedereen toegankelijk te maken, ook voor personen met een beperking. Wij verbeteren voortdurend onze gebruikerservaring en passen hierbij de relevante toegankelijkheidsstandaarden toe in overeenstemming met het decreet van de Waalse Regering van 2 mei 2019 betreffende de toegankelijkheid van de websites en mobiele applicaties van overheidsinstanties tot omzetting van de Europese Richtlijn (EU) 2016/2102 inzake de toegankelijkheid van de websites en mobiele applicaties van overheidsinstanties.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de website Wallonie.be. Het werd op 13 februari 2026 bijgewerkt.
Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld op 16 februari 2021 en werd voor het laatst herzien op 20 september 2022. De evaluatie van de naleving van deze website aan de vereisten van richtlijn (EU) 2016/2102 gebeurde aan de hand van de l'Accessibility Check van FOD BOSA en een zelfbeoordeling door de SPW.
Niveau van inachtneming van de toegankelijkheidsnorm
Deze website voldoet gedeeltelijk aan de eisen rond toegankelijkheid op basis van de WCAG 2.1 AA en de criteria beschreven in de norm EN301549, version 3.2.1.
De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) bevatten de normen inzake de eisen rond toegankelijkheid voor personen met een handicap. Die regels gelden op drie niveaus: A, AA en AAA. De Europese norm beveelt de naleving op niveau AA aan.
Ze bevatten de volgende principes:
- de informatie en de componenten van de gemeenschappelijke gebruikersinterface moeten zodanig aan gebruikers worden gepresenteerd dat zij waargenomen kunnen worden;
- de componenten van de gemeenschappelijke gebruikersinterface en de navigatie moeten bedienbaar zijn;
- de informatie en de werking van de gemeenschappelijke gebruikersinterface moeten begrijpelijk zijn,
- hun content moet voldoende robuust zijn opdat hij op betrouwbare wijze wordt geïnterpreteerd door uiteenlopende useragents, waaronder hulptechnologieën.
In augustus 2021 werd een vereenvoudigde toegankelijkheidsaudit uitgevoerd door de dienst toegankelijkheid van de FOD BOSA, het controleorgaan dat werd aangewezen bij koninklijk besluit van 5 september 2019.
Het volledige technische rapport kan op de speciale pagina van de website Belgian Web accessibility worden geraadpleegd.
Raadpleeg het vereenvoudigde auditrapport 2021 van de website Wallonie.be.
Ontoegankelijke inhoud
In 2021 werden in het vereenvoudigde auditrapport voornamelijk de volgende fouten gesignaleerd:
- Onvoldoende contrast: op verschillende pagina's is het contrast tussen de tekst (en de tekst in de vorm van afbeelding) en de achtergrond van de tekst onvoldoende
- Ontbrekende tekstequivalenten: verschillende decoratieve of informatieve afbeeldingen hebben geen tekstalternatief of zijn niet correct gemarkeerd als decoratief. Sommige pictogrammen die als links worden gebruikt, hebben geen waarneembare tekst.
- Links en knoppen zonder duidelijke titel: sommige links hebben geen toegankelijke titel of geen waarneembare tekst.
- HTML-structuurelementen worden niet altijd of verkeerd gebruikt: zo wordt bijvoorbeeld in paginatitels geen gebruik gemaakt van het element “Titel” en worden taalattributen niet gebruikt in het HTML-element.
- Navigatie met het toetsenbord: op dit vlak zijn er enkele verbeterpunten, met name de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de hoofdtekst zonder door het hele navigatiemenu te hoeven tabuleren.
- Fouten in verband met het gebruik van interactieve elementen: sommige acties worden uitgevoerd met elementen die niet interactief zouden moeten zijn, in plaats van met echte formulier- of linkelementen.
Verbeteringen sinds de audit
Hoewel de verbeteringen sinds de eerste audit in 2021 niet opnieuw zijn gecontroleerd, hebben we aan de volgende verbeteringen gewerkt:
- Het contrast tussen tekst en afbeeldingen is aangepast om het te versterken.
- De HTML-structuurelementen worden beter gebruikt, met name het gebruik van het “titel”-element en de taalattributen.
- De navigatie met het toetsenbord is op bepaalde punten verbeterd (bijvoorbeeld de mogelijkheid om rechtstreeks naar de inhoud te gaan).
De website Wallonie.be zal in 2026 bovendien verschillende veranderingen ondergaan om de toegankelijkheid verder te verbeteren.
Contactgegevens
Wanneer u geen toegang krijgt tot een inhoud of een dienst, u een inbreuk op de naleving vaststelt of u vragen heeft over de inspanningen die wij leveren om de website zo toegankelijk mogelijk te maken, kunt u contact opnemen met de
webmaster van de site (door ‘Webmaster' te selecteren onder specifieke vragen over de website) om verder geleid te worden naar een toegankelijk alternatief of om de inhoud in een andere vorm te verkrijgen.
Wanneer bovenstaande dienst u geen antwoord verstrekt, kunt u contact opnemen met het Agence du Numérique per mail of telefoon naar 081/77.80.80
Handhavingsprocedure
Deze procedure is te volgen wanneer u de verantwoordelijke van de website op de hoogte bracht van een gebrek aan toegankelijkheid waardoor u geen toegang krijgt tot de inhoud of een van de diensten van de website en u geen antwoord of een ontoereikend antwoord ontving. Vul in dit geval ons klachtenformulier in en selecteer als thema: algemene informatie en diensten online. Als het antwoord nadien nog altijd ontoereikend is, kunt u contact opnemen met de Ombudsman van het Waalse Gewest en de Federatie Wallonië-Brussel.