Op deze pagina vindt u alle informatie over de bescherming van uw persoonsgegevens.
1) Hoe gebruiken wij uw browsergegevens tijdens uw bezoek aan deze website?
Toegang tot de website
De website www.wallonie.be is het officiële algemene portaal van Wallonië.
Met gecentraliseerde informatie over:
- actueel nieuws over het Gewest,
- informatie over online beschikbare administratieve stappen die u als burger of bedrijf moet ondernemen
- informatie over overheidsinstellingen, hun opdrachten, enzovoort...
De website www.wallonie.be is toegankelijk zonder dat u zich hoeft aan te melden of een gebruikersaccount hoeft aan te maken.
Navigatiegegevens
Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, wordt u geïnformeerd over het gebruik van cookies.
- Strikt noodzakelijke cookies: deze cookies zijn nodig voor de goede werking van de website. Ze kunnen niet gedeactiveerd worden.
- Analytische cookies: Wij maken gebruik van Matomo Analytics, een privacyvriendelijke analysetool, en de bijbehorende analytische cookies (interne cookies) om bezoekersstatistieken op te stellen en de prestaties van onze website te verbeteren, uitsluitend indien u hiervoor toestemming geeft.
Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.
Op basis van uw toestemming verzamelt Matomo Analytics de volgende navigatiegegevens:
- het IP-adres dat aan u wordt toegewezen wanneer u inlogt
(Dit adres is gepseudonimiseerd (door de laatste twee octetten te verbergen) om het risico op identificatie te verminderen.) Een volledig IP-adres zoals 192.168.100.230 zal bijvoorbeeld de laatste twee cijfers verliezen en wordt dan 192.168.XXX.XXX) - de datum en het tijdstip bij de toegang tot de site;
- de bezochte pagina's;
- het type browser dat gebruikt werd;
- het platform en/of het besturingssysteem dat op de computer geïnstalleerd is;
- de zoekmachine en de trefwoorden die worden gebruikt om de portaalsite te vinden
- de sessieduur (de tijd die op de website en op de pagina is doorgebracht)
- het aantal bekeken pagina's per sessie
- het land, de regio en de stad van herkomst van de bezoeker (op basis van het gepseudonimiseerde IP-adres).
- diverse andere interacties: klikken op knoppen of menu's, verzonden formulieren, ...
De gebruiker kan zijn toestemming op elk moment intrekken via de module „cookiebeheer“ (hyperlink).
Bijkomende dienstverlening
In uitzonderlijke gevallen, om gebruik te kunnen maken van aanvullende diensten (bijvoorbeeld een abonnement op een nieuwsbrief) of om met ons te communiceren, wordt u gevraagd om persoonsgegevens te verstrekken, voornamelijk identificatie- en contactgegevens.
Dit is met name het geval wanneer u contact met ons opneemt:
- via onze telefooncentrale (1718)
- door ons contactformulier in te vullen
- door een klacht in te dienen bij de Waalse Overheidsdienst
- door een onregelmatigheid te melden
- door een voorstel tot vereenvoudiging in te dienen
Rechtsgrondslag en doel van de gegevensverzameling
Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken, vervullen wij een taak van algemeen belang die ons door de wetgever is toevertrouwd. Het kan ook voorkomen dat u uitdrukkelijk toestemming moet geven voor de verwerking van de persoonsgegevens die u ons verstrekt (zie hierboven voor cookies). In dat geval hebt u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.
Uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de bij het verzamelen vastgestelde doeleinden en met inachtneming van de regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
Bestemmelingen
Uw identificatiegegevens en andere informatie die u ons verstrekt, kunnen, afhankelijk van de aard van het verzoek, ofwel rechtstreeks door de Directie Communicatie worden verwerkt, ofwel worden doorgestuurd naar de bevoegde dienst van de SPW. Het kan ook zijn dat u wordt verzocht rechtstreeks contact op te nemen met de bevoegde dienst.
Berichten van politieke aard worden door de administratie niet in behandeling genomen. Wij zullen u doorverwijzen naar de websites of contactkanalen van de bevoegde functionele ministers.
In ieder geval houden wij u op de hoogte van de afhandeling van uw e-mail.
Bewaringsduur
Wij bewaren de doorgegeven gegevens slechts zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt
Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens ?
De verwerkingsverantwoordelijke van de website www.wallonie.be is de afdeling Communicatie van de Waalse Overheidsdienst (BCE 0316.381.138).
Als u gegevens die wij hebben verzameld wilt laten verwijderen of een fout wilt laten corrigeren, kunt u contact met ons opnemen via het volgende adres: Boulevard Ernest Mélot 44, 5000 Namen of per e-mail naar
Links naar andere websites
Onze website www.wallonie.be is bedoeld voor het grote publiek en vormt de algemene toegangspoort tot alles wat met Wallonië te maken heeft.
U vindt er dan ook talrijke links naar andere specifieke websites, zowel binnen als buiten het Waalse Gewest. Al deze websites hebben hun eigen privacybeleid en cookiebeleid, die wij u aanraden te raadplegen. Het openen van deze links valt onder de verantwoordelijkheid van elke gebruiker.
2) Hoe meer weten over de verwerking en ons verzoeken om uw persoonsgegevens te verkrijgen?
U heeft het recht te vragen welke persoonsgegevens verwerkt worden door middel van een thema aan te duiden dat behandeld wordt door de SPW, waarna u deze gegevens via een beveiligde verbinding kunt opvragen.
3) Hoe gegevens die niet meer relevant zijn voor de SPW laten wissen of uw gegevens laten corrigeren bij een fout?
Bij een wissing moet u kunnen aantonen dat de SPW uw gegevens niet meer nodig heeft om het doeleinde zoals oorspronkelijk aangegeven bij de inzameling te verwezenlijken. Bij een fout moet u aangegeven wat verkeerd is en hiervoor een bewijs leveren.
Hiertoe moet u contact opnemen met de dienst van de SPW die instaat voor de betrokken materie.
De contactgegevens hiervan zijn terug te vinden in de brieven die u ontving van de SPW of op de thematische websites van de SPW.
Vind u geen contactgegevens? Bel dan naar het gratis nummer 1718 of doorloop
Comment exercer un recours si vous êtes insatisfait de la réponse du SPW ou en cas d'absence de réponse ?
Hoe beroep instellen indien u ontevreden bent over het antwoord van de SPW of u geen antwoord ontving?
Neem contact op met de dienst Gegevensbescherming voor meer informatie. Misschien kan deze dienst uw oorspronkelijke verzoek wel beantwoorden.
De dienst is te bereiken via mail naar
Service protection des données
Département des Affaires juridiques
Place Joséphine-Charlotte, 2
5100 Jambes
Indien u geen bevredigend antwoord krijgt binnen de maand na het indienen van uw verzoek, kunt u contact opnemen met de
4) Hoe een datalek melden aan de SPW?
De Waalse Overheidsdienst (SPW) wil het u mogelijk maken om alle inbreuken op de verwerking van uw persoonsgegevens te melden.
We luisteren naar alle veiligheidsproblemen (fysiek of digitaal), ongelukken of kwaadwillige daden die kunnen leiden tot:
- de vernietiging;
- het verlies;
- de wijziging;
- de ongeoorloofde bekendmaking;
- de ongeoorloofde toegang ... van/tot uw persoonsgegevens.
Hiertoe dient u contact op te nemen met onze dienst Gegevensbescherming via het adres dpo@spw.wallonie.be en dient u zo veel mogelijk elementen mee te delen zodat de dienst het incident zo snel mogelijk kan identificeren en oplossen.
Goed om te weten
In ieder geval verbindt de Waalse Overheidsdienst (SPW) zich ertoe om de Gegevensbeschermingsautoriteit op de hoogte te brengen van elk veiligheidsincident dat een risico vormt voor uw rechten en vrijheden en dit binnen de 72 uur na vaststelling.
Indien het risico als ‘hoog' ingeschat wordt en de SPW dus van mening is dat de verwerking kan leiden tot lichamelijke, materiële of immateriële schade, zal u persoonlijk op de hoogte gebracht worden tenzij er doeltreffende beschermingsmaatregelen van technische en organisatorische aard genomen werden die ervoor zorgen dat het risico zich niet meer zal voordoen.
5) Wat is het nut van de bewakingscamera's aan de administratieve gebouwen?
De beelden van onze bewakingscamera's zullen enkel gebruikt worden door de Waalse Overheidsdienst (SPW) om inbreuken/delicten tegen personen of eigendommen te voorkomen of vast te stellen.
6) Welke gegevens worden uitgewisseld binnen het Waalse Gewest?
Artikel 20 van de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens verplicht ons tot de publicatie van de protocollen voor gegevensuitwisseling onder de overheidsinstanties.
| Référence | Date | Titre |
|---|---|---|
| PIM 2022-364 | 27-07-2024 | |
| PIM 2021-562 | 31-01-2024 | |
| PIM 2022-185 | 27-10-2023 | |
| DIV 2023 - 0830 | 02-08-2023 | |
| PIM 2022-127 | 03-08-2022 | |
| PIM 2022 - 221 | 04-10-2022 | |
| PIM 2021-563 | 16-05-2022 | |
| PIM 2021-564 | 28-02-2022 | |
| PIM 202021-728 | 24-01-2022 | |
| PIM 2020-720 | 23-12-2020 |
7) Nog vragen?
Neem dan contact op met onze dienst Gegevensbescherming door te mailen naar
Service protection des données
Département des Affaires juridiques
Place Joséphine-Charlotte, 2
5100 Jambes