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L'action sociale et la santé sont au cœur de la politique de la Région wallonne. Premier poste de dépense du budget, les moyens mis en œuvre sont en permanence évalués, améliorés et adaptés aux diverses situations. Les dispositifs, procédures et prestations concourent à apporter des réponses toujours plus efficaces afin de soutenir les familles pour les aider à surmonter les difficultés éducatives et sociales qui menacent leur équilibre.
Une réflexion est menée en matière d'action sociale et de santé en vue de mettre en place une organisation par missions pour mieux répondre aux besoins de chaque type de population.
Cette approche n'empêche pas un travail en transversalité qui est au contraire favorisé pour garantir une approche globale des situations des usagers.