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Informations générales

Numéro vert : 0800 11 901, depuis la BelgiquePosez votre questionLa wallonie vous simplifie la vie

Citoyens, des résultats concrets pour vous simplifier la vie

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La Région wallonne met à votre disposition des résultats concrets en matière de simplification administrative et d'e-gouvernement !

Fastoche - simplification administrative

Possibilité pour les demandeurs d'emploi de garder à jour
leur dossier de recherche d'emploi via le site du FOREM

De quoi s'agit-il ?

Le demandeur d'emploi s'inscrit directement sur le site du FOREM. Il a la possibilité de consulter son dossier personnel en ligne et d'y apporter certaines modifications. Les données modifiables :

  • Coordonnées personnelles
  • Etudes
  • Expériences professionnelles acquises
  • Langues
  • Permis de conduire

En pratique !

Consultez le mode d'emploi

Suivi de dossier en ligne via « Mon espace personnel »

De quoi s'agit-il ?

Cet espace personnalisé pour le suivi de dossier en ligne a totalement été repensé au niveau graphique et ergonomique (testé avec des utilisateurs)Il est actuellement accessibiles sur les sites :

  • www.wallonie.be
  • http://formulaires.wallonie.be
  • http://marchespublics.wallonie.be

[PDF En savoir plus (40 ko)...]

En pratique !

Consultez la fiche descriptive du projet

Mise à disposition des usagers d'une plate-forme d'informations intégrées sur le marché de l'emploi et de la formation

De quoi s'agit-il ?

Il s'agit d'un sous-site du site www.leforem.be qui fait un état des lieux des métiers possibles, de leur position sur le marché de l'emploi et des formations qui s'y rapportent.Grâce à cet outil, les personnes à la recherche d'un emploi peuvent trouver des offres d'emploi de manière dynamique : celles proposées pour le métier auquel elles s'intéressent, ou celles émanant du secteur dont elles découvrent les activités.

[PDF En savoir plus (40 ko)...]

En pratique !

La parte Horizons Emploi du portail du Forem

Nouveau site du Forem

De quoi s'agit-il ?

  • Révision du look et de la structure
  • Accompagnement des citoyens et entreprises selon leurs besoins en matière d'emploi et de formation

[PDF En savoir plus (40 ko)...]

En chiffres...
Pour avril 2008

Nombre de visites / jour :28.406

Nombre d'offres d'emploi consultées sur le mois : 2.713.903 ( 2.674.110 pour le Forem + 32.249 pour le VDAB + 7.544 pour Actiris)

Nombre de CV disponibles tous les jours : 11.830

Nombre de consultations de CV sur le mois : 68.809

En pratique !

http://www.leforem.be

Simplification des formulaires

De quoi s'agit-il ?

Concerne les primes :

  • Réhabilitation du logement (toit, mur, sol)
  • Energie : isolation du toit,...)

Un seul dossier est introduit pour l'obtention des deux primes

Fusion dans les demandes de prime réhabilitation et Energie

De quoi s'agit-il ?

Travail sur la structure et sur le fond
Application chaque fois que c'est possible des principes de confiance et de collecte unique
Respect de la charte graphique

Formulaires concernés :
Energie - Personnes physiques - Primes 2006 et 2007

[PDF En savoir plus (40 ko)...]

En chiffres...
Mai 2007 - 89 formulaires simplifiés pour l'ensemble des publics-cibles

En pratique !

http://formulaires.wallonie.be

Optimisation du processus de taxation en matière de radio-redevance

De quoi s'agit-il ?

L'objectif est de récompenser les automobilistes qui utilisent des véhicules propres et sanctionner les plus pollueurs.La Mise en oeuvre du calcul de l'eco-bonus est automatique lors de l'achat d'une nouvelle voiture. L'acheteur n'a aucune démarche de demande à remplir.L'Eco-bonus est en application depuis février 2008 et valable pour toute voiture achetée depuis le 1er janvier 2008.

[PDF En savoir plus (40 ko)...]

En pratique !

Découvrez ce projet.

Simplification des formulaires

De quoi s'agit-il ?

Travail sur la structure et sur le fond
Application chaque fois que c'est possible des principes de confiance et de collecte unique
Respect de la charte graphique

Formulaires concernés :
Energie - Personnes physiques - Primes 2006 et 2007

[PDF En savoir plus (40 ko)...]

En chiffres...
Mai 2007 - 89 formulaires simplifiés pour l'ensemble des publics-cibles

En pratique !

http://formulaires.wallonie.be

Réalisation de formulaires interactifs

De quoi s'agit-il ?
Conception de formulaires html selon une logique Web différente du formulaire papier. Seules les rubriques pertinentes apparaissent.
Sauvegarde du formulaire en cours de remplissage

Formulaires concernés :
Energie - Personnes physiques - Primes 2006 et 2007

[PDF En savoir plus (40 ko)...]

En chiffres...
Mai 2007 - 90 formulaires interactifs pour l'ensemble des publics-cibles

En pratique !

http://formulaires.wallonie.be

Refonte du site formulaires.wallonie.be

De quoi s'agit-il ?

Révision de la charte graphique du site pour assurer la cohérence avec le nouveau graphisme du portail de la Région wallonne www.wallonie.be et adaptation de l'ergonomie suite aux recommandations d'un audit ergonomique.

En pratique !

http://formulaires.wallonie.be

Suivi de dossier en ligne vie "Mon espace personnel"

De quoi s'agit-il ?
Espace personnalisé pour le suivi de dossier en ligne et la consultation des formulaires en cours. Espace utilisé par les usagers qui souhaitent remplir leurs formulaires en une ou plusieurs étapes ou suivre l'état d'avancement de certains dossiers en cours de traitement par l'administration.

[PDF En savoir plus (41 ko)...]

En pratique !

http://formulaires.wallonie.be

Primes Energie - Mise en oeuvre de principes de simplification

Principe de confiance

De quoi s'agit-il ?

La preuve de payement n'est plus demandée à l'usager lors de l'introduction d'une demande de prime. Il doit remettre exclusivement la facture des travaux, les annexes techniques et éventuellement des photos avant/après.

Délai de rigueur dans la procédure d'octroi

De quoi s'agit-il ?
L'administration doit statuer (rendre une décison favorable ou non) sur tout dossier dans un délai de maximum 90 jours Par ailleurs, si pendant le traitement, un complément d'information doit être sollicité, le demandeur est également tenu de répondre dans un délai de rigueur de 30 jours En l'absence de décision administrative  dans le délai imparti , la prime sera automatiquement accordée.

Formulaires concernés :
Energie - Personnes physiques - Primes 2006 et 2007

En pratique !

http://formulaires.wallonie.be

Nouvelle version du portail www.wallonie.be

De quoi s'agit-il ?
Révision de la charte graphique et proposition de davantage d'interactivité à l'usager :

  • Un espace personnel où il peut suivre l'état d'avancement de ses dossiers en cours de traitement par l'administration
  • Accès à tous les services en ligne offerts par la Région wallonne via la rubrique « e-services »
  • Mise en valeur de l'information via des dossiers thématiques, des liens rapides, des rubriques dynamiques,...

[PDF En savoir plus (54 ko)...]

En chiffres...
Avril 2007 - 40554 visiteurs sur le portail

En pratique !

http://www.wallonie.be

Nouvelle version du site www.infotec.be

De quoi s'agit-il ?
Le nouveau site permet d'effectuer des recherches complexes d'itinéraires et d'horaires de porte-à-porte en incluant les lignes de toutes les sociétés de transport public du pays (bus et trains)

[PDF En savoir plus (36 ko)...]

En chiffres...
En mai 2004, le site accueillait 1160 visiteurs par jour. En avril 2007, il en accueille 6940.

En pratique !

http://www.infotec.be

Simplification du débit de boisson

De quoi s'agit-il ?
Il s'agit de supprimer les entraves à la création et au développement d'activités ainsi que l'allégement de la charge fiscale pesant sur l'activité économique.

En chiffres...

Cette suppression concerne 5 taxes :
- la taxe d'ouverture : égale à 3 fois la valeur locative annuelle
- la taxe quinquennale : égale à la moitié de la valeur locative annuelle
- la taxe annuelle pour les détaillants de boissons spiritueuses : égale à 1/5 de la valeur locative annuelle
- la taxe sur les débits occasionnels : 4,90 euros par journée
- la taxe sur les débits ambulants : 123 euros par an
Ainsi, un commerçant désirant ouvrir un établissement dont le loyer annuel s'élève à 15.000 € va épargner 45.000 €

En pratique !

http://fiscalite.wallonie.be/rubrique.php3?id_rubrique=5

Chèques-formation & Chèques-langues

De quoi s'agit-il ?

  • Suppression des chèques "papier".
  • Accès en ligne à un portefeuille virtue
  • Remise d'un code d'utilisation par le travailleur à l'opérateur en début de formation
  • Facturation par l'opérateur de formation à l'émetteur du chèque via un extranet sécurisé

Promotion de la démocratie électronique auprès des associations et des pouvoirs locaux

De quoi s'agit-il ?
Aide à des associations et à des communes (nouveauté de l'édition 2005) pour le développement de projets visant à promouvoir la démocratie électronique et la citoyenneté virtuelle.

[PDF En savoir plus (49 ko)...]

En chiffres...
Pour les deux appels à projets : 150 projets soutenus

En pratique !

http://citi.wallonie.be

Mise à disposition d'un outil de cartographie des biens classés en Région wallonne

De quoi s 'agit-il ?
Rassemblement des informations relatives à la cartographie des monuments, sites et sites archéologiques dans une base de données centralisée accessible à tous via le web.

En pratique !

ttp://mrw.wallonie.be/dgatlp/documents/bcpat/

Base de données des cartes géographiques liées à l'environnement

De quoi s'agit-il ?
Mise à disposition pour le grand public et les communes des données environnementales géoréférencées via une application Web gérées ou co-gérées par la DGRNE.

En pratique !

http://environnement.wallonie.be/cartosig/pg_menu/webgis_internet.asp

Création d'un réseau de voies communales pour usagers non motorisés

De quoi s'agit-il ?
Conception, gestion et alimentation d'une base de données géographique des itinéraires communaux verts. Accès aux données via un site web dédié.

En pratique !

http://cartopro1.wallonie.be/PortailPICVerts/viewer.htm

Service d'aide en ligne du portail cartographie

De quoi s'agit-il ?

  • Aide le citoyen et l'entreprise à la manipulation des outils du site
  • Fonctionnement continu du portail
  • Evolution du contenu du portail sur base des demandes formulées

En pratique !

http://cartographie.wallonie.be

Mise en ligne d'un site sur les activités de diffusion des sciences et techniques en Région wallonne


De quoi s'agit-il ?
Information détaillée à destination des enseignants et particuliers. Alimentation du site par une centaine d'acteurs de diffusion des sciences et techniques en Wallonie et à Bruxelles.

En pratique !

http://difst.wallonie.be

Mise en ligne du portail de la fiscalité


De quoi s'agit-il ?
Portail organisé selon les besoins des utilisateurs : taxe par taxe, apportant une réponse aux principales questions posées.

En pratique !

http://fiscalite.wallonie.be

Ouverture aux citoyens de l'accès aux données cartographiques


De quoi s'agit-il ?
Infrastructure de diffusion de données géographiques avec composantes d'organisation, de gestion, de diffusion et de mise à jour. Cette nouvelle version respecte la charte graphique de la Région wallonne et propose un accès aux citoyens.

En pratique !

http://cartographie.wallonie.be

Permis de pêche


De quoi s'agit-il ?
Commande en ligne avec un délai de 7 jours pour la réception du document papier. Le paiement se fait via la carte visa/mastercard.

[PDF En savoir plus (34 ko)...]

En pratique !

http://www.maisondelapeche.be

Allègement et suppression de la demande de permis d'urbanisme pour certains travaux - Petits permis


De quoi s'agit-il ?
Petits permis (portant sur une quarantaine de travaux de construction ou d'aménagement différents privés et publiques). Plus besoin de demander une autorisation pour un certain nombre de travaux. Une simple déclaration auprès de la commune suffit.

[PDF En savoir plus (33 ko)...]

Actions wallonnes issues du Plan National de lutte contre la fracture numérique


De quoi s'agit-il ?
Identification des actions menées par la Région wallonne dans le cadre du plan national de lutte contre la fracture numérique adopté en octobre 2005

Clarification de la procédure de déclaration d'acquisition ou de résiliation d'un appareil de télévision


De quoi s'agit-il ?
Création et mise en ligne de deux formulaires « redevance radio-télévision » dans le but de simplifier la déclaration d'acquisition d'un appareil de télévision ou la résiliation de celui-ci.

Allègement de la procédure de demande d'allocation de déménagement et de loyer pour les locataires d'un nouveau logement salubre


De quoi s 'agit-il ?
Mise en place d'une base de données centralisée des enquêtes de salubrité déjà réalisées. Allègement de la procédure dans le chef du propriétaire (dont le logement fait l'objet de contrôle) et du locataire (qui attend la prime) via la suppression des contrôles redondants.

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Mise à jour : 16/01/2009

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