Département de la Communication

Département de la Communication

Le département a pour mission de mettre en œuvre la politique de communication générique, de documentation générique et d'archivage du SPW.

Inspecteur général : Jacques MOISSE
Place Joséphine-Charlotte 2
5100 Namur (Jambes)
Tel: 081 32 14 41

  • Direction de la Communication externe

    • conçoit des stratégies de communication, coordination ou organise des actions de communication (campagnes, évènements,…) mettant en avant l’offre de services de l’administration ;
    • Accompagne les directions générales dans leurs communications: traite, diffuse les infos, amplifie les messages via les canaux d’information génériques (Vivre la Wallonie, le portail Wallonie et SPW, les réseaux sociaux, les foires et salons,…) ;
    • Soutient et accompagne les campagnes gouvernementales ;
    • Organise les actions illustrant les compétences, le savoir-faire et les talents de la Wallonie ;
    • Collecte, traite et diffuse les informations utiles et pertinentes pour le grand public ;
    • Édite le magazine d’info service « Vivre la Wallonie », gère le portail Wallonie.be et anime les réseaux sociaux génériques ;
    • Gère les contacts avec le citoyen via l’animation des services de proximité : Espaces Wallonie et le centre d’appels « coupole » 1718/1719 ;
    • Gère le protocole ;
    • Gère les relations avec la presse (fonction de porte-parole) ;
    • Anime le réseau des communicants du SPW et de la plate-forme régionale de communication ;
    • Assure un support à la communication de crise.

    Directrice : Joëlle DEGLIN
    Place Joséphine-Charlotte 2
    5100 Namur (Jambes)
    Tel: 081 32 14 40

  • Direction de la Communication interne

    • Gère les publications internes :
      • collections internes ;
      • journal d’entreprise ;
    • Réalise des reportages sur les activités du SPW (articles/photos/vidéo) destinés à tous les supports ;
    • Gère le site intranet du SPW, coordonne les contributions (SG et autres DG) ;
    • Organise la circulation physique et virtuelle de l’information ;
      • lettre d’information électronique ;
      • distribution interne de documents (navette, poste) ;
      • adresses génériques, plates-formes d’échanges ;
    • Organise les campagnes (rôle de conseil, de support ou d’organisateur) ;
    • Organise l’animation des réseaux d’informations (correspondants Communication et autres).

    Directrice : Cécile DECHAMPS
    Place Joséphine-Charlotte 2
    5100 Namur (Jambes)
    Tel: 081 32 14 18

  • Direction de l'Identité, des Publications et de l'Édition

    • promeut l'identité wallonne au travers de supports de communication (ouvrages, articles, merchandising, site « Connaître la Wallonie » de Wallonie.be...) ;

    • assure le secrétariat du Mérite wallon ;

    • développe une stratégie éditoriale cohérente et transversale des publications du SPW (SPW/Editions) ;

    • met en place une stratégie éditoriale propre au département de la Communication du SG si nécessaire en partenariat avec les autres DG (coédition) ;

    • gère les stocks et assure la diffusion des publications du SPW ;

    • gère et dynamise l'Espace Wallonie de Bruxelles ;

    • gère le secrétariat de la Commission des arts ;

    • produit des supports de communication mutlimédia (photo-vidéo-graphisme) ;

    • gère les productions :

      • gère les procédures d’enregistrement des demandes et assure le suivi des demandes de production (satisfaction client) ; travaux de PAO, reprographie, impression grands formats, scanning, reportages photo et vidéo, travaux de finition, … ;

      • gère les coûts de production ;

      • gère les réclamations ;

    • apporte un appui logistique à caractère technique multimédia :

      • assure la fourniture de documents nécessaires au bon fonctionnement des directions du SPW ;

      • apporte une assistance logistique lors d’événements impliquant des services du SPW ;

    • assure la gestion et maintenance du parc machines : gestion des marchés publics de fourniture et de service (marchés de fournitures de consommables, de sous-traitances, de matériel d’édition).

    Inspecteur général : Jacques MOISSE
    Place Joséphine-Charlotte 2
    5100 Namur (Jambes)

  • Direction de la Documentation et des Archives régionales

    Pôle Archives :

    • Assure la conservation des archives historiques des services du Gouvernement wallon, des cabinets ministériels et des organismes d’intérêt public ;
    • Accueille les dons ou dépôts d’archives privées en rapport avec l’histoire de la Région wallonne.

    Pôle Bibliothèque

    • Assure :
      • les dépouillements bibliographiques systématiques ;
      • les acquisitions d’ouvrages et de périodiques ;
    • Développe la Bibliothèque centrale ;
    • Met le catalogue en ligne sur l’Intranet et l’Internet :
      • diffuse les listes des nouvelles acquisitions ; 
    • Fait connaître au public interne (fonctionnaires, Cabinets) et externe (citoyens) les richesses de la Bibliothèque ;
    • Coordonne les bibliothèques spécialisées :
      • aide à la gestion bibliothéconomique et informatique ;
      • assure la coordination scientifique de la douzaine de centres de documentation ou bibliothèques spécialisés de l’Administration wallonne ; 
    • Assure la mise à disposition permanente des ouvrages et abonnements spécialisés :
      • assure la gestion centralisée des commandes d’ouvrages et d’abonnements spécialisés ;
      • assure la mise en dépôt permanent des acquisitions dans les Bibliothèques spécialisées ou les services fonctionnels ; 
    • Gère et conserve des œuvres d’art acquises par le Gouvernement wallon.

    Pôle Revue de presse

    • Réalise et diffuse quotidiennement la revue de presse.

    Directeur : Philippe GÉMIS
    Avenue Gouverneur Bovesse 39
    5100 Namur (Jambes)
    Tel: 081 33 47 03