Obtenir une approbation pour une formation titres-services

En bref

Une entreprise agréée titres-services peut obtenir des subventions du Fonds de formation titres-services pour des formations destinées à ses travailleurs sous contrat titres-services.

Seules les formations préalablement approuvées peuvent faire l’objet d’une subvention.

L’entreprise doit préalablement être agréée par la Région wallonne pour pouvoir exercer des activités de titres-services.

point d'attention

Points d'attention

  • L’entreprise titres-services qui veut former ses travailleurs doit être agréée titres-services.
  • La formation doit être reconnue.
  • La formation doit être en lien avec la fonction des travailleurs titres-services ou poursuivre un objectif de spécialisation ou de mobilité professionnelle.
  • La formation doit s’adresser uniquement aux travailleurs sous contrat titres-services.
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Public cible

Les entreprises de titres-services agréées et les opérateurs de formation désireux de faire approuver des formations à destination de travailleurs titres-services.

Avantages

Les formations approuvées pourront ensuite faire l’objet d’un remboursement via le Fonds de formation titres-services.

Procédure

Pour faire approuver une nouvelle formation, l’Institut, le formateur externe ou l’entreprise agréée doit introduire une demande d’approbation au moyen des formulaires ad hoc.

La gestion administrative des demandes d’approbation des formations est prise en charge par le Service Public de Wallonie.

Les délais de traitement des demandes d’approbation de formation sont d’environ 4 mois.

L'approbation d'une formation est pour une durée indéterminée.

Conditions

Ces formations doivent être en lien avec la fonction des travailleurs titres-services (contacts avec les clients, ergonomie, sécurité et hygiène,…). Il peut également s’agir de formations de secourisme.

Les formations qui ont le contenu suivant remplissent cette condition :

  • le savoir-faire avec les clients
  • l’ergonomie
  • l’organisation efficace
  • la communication
  • l’assertivité
  • l’attitude
  • la sécurité et l’hygiène
  • l’usage du néerlandais/français/allemand
  • le secourisme.

Il peut également s'agir d'une formation qui vise une spécialisation du travailleur titres-services ou une formation ayant un objectif de mobilité professionnelle.

Les formations qui traitent de l’accueil lors de l’entrée en service du travailleur ou de l’organisation interne de l’entreprise (par exemple l’information concernant les conditions de travail et de salaire, les descriptions des tâches, les absences, les vacances, la manière de remplir les titres-services,...) ne seront pas approuvées.

La formation doit s’adresser uniquement aux travailleurs sous contrat titres-services.

Réglementation

Contact

Service
Courriel générique DGO6 - fonds de formation titres service
E-mail : fondsdeformation.titresservices@spw.wallonie.be
Personnes de contact
Madame Mélanie PEETERS
Tél. : 081/33.43.36
Fax : 081/33.43.22
E-mail : melanie.peeters@spw.wallonie.be
Public cible
Entreprise, Pouvoir local, Non-marchand

Mise à jour
07/12/2018

E-ID

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