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Il arrive parfois que des familles ou des personnes seules aient besoin d'un soutien pour surmonter un obstacle ou affronter une épreuve: difficultés de communication entre parents et enfants, besoin d'aide pour accomplir les tâches ménagères, dépendance à l'alcool, problèmes psychologiques… Des organismes offrent conseils et soutiens à ces personnes.